1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Bestimmungen legen die Nutzungsbedingungen des Online-Shops Zoomie (im Folgenden: Shop) sowie die Bedingungen für den Abschluss und die Durchführung von Kaufverträgen fest. Der Shop wird von Zoomie betrieben, einem in Polen registrierten Unternehmen. Durch die Nutzung des Shops akzeptiert der Kunde alle Bestimmungen dieser Regelungen.

2. Definitionen

Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die Einkäufe im Shop tätigt.
Ware – im Shop verfügbare Produkte, insbesondere Hundeschüsseln und Haustierzubehör.
Bestellung – eine vom Kunden abgegebene Willenserklärung zum Erwerb der Ware zu den in diesen Bestimmungen festgelegten Bedingungen.
Kaufvertrag – ein zwischen dem Shop und dem Kunden geschlossener Vertrag über den Verkauf der Ware.

3. Nutzungsregeln des Shops

Der Kunde ist verpflichtet, den Shop im Einklang mit geltendem Recht und diesen Bestimmungen zu nutzen. Es ist untersagt, beleidigende, vulgäre oder die Rechte Dritter verletzende Inhalte zu veröffentlichen. Der Shop behält sich das Recht vor, solche Inhalte zu entfernen und den Zugang für Kunden zu sperren, die diese Regeln verletzen.

4. Bestellvorgang

Die Bestellung erfolgt durch Hinzufügen der Ware zum Warenkorb und Ausfüllen des Bestellformulars. Der Kunde ist verpflichtet, korrekte persönliche Daten und die Lieferadresse anzugeben. Die Bestellung gilt als aufgegeben, sobald der Bestätigungsbutton geklickt wurde. Der Shop bestätigt den Eingang der Bestellung durch eine E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse.

5. Produktpersonalisierung

Der Shop bietet die Möglichkeit, ausgewählte Produkte zu personalisieren, insbesondere durch Hinzufügen des Hundenamens auf Schüsseln und Zubehör. Die Personalisierung ist optional. Der Personalisierungstext muss mit dem geltenden Recht übereinstimmen und darf keine beleidigenden Inhalte enthalten. Der Shop behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung abzulehnen, die eine unzulässige Personalisierung enthält.

6. Preise und Zahlungen

Alle im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Zloty (PLN) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Der Shop behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern, jedoch betrifft eine Preisänderung bereits aufgegebene Bestellungen nicht. Die Zahlung für die Ware erfolgt über die vom Kunden im Shop gewählten Zahlungsmethoden. Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung ausgeführt.

7. Lieferung

Die Lieferung der Ware erfolgt an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 7 Werktage, abhängig von der gewählten Versandart. Die Versandkosten werden vor Bestätigung der Bestellung angegeben. Der Shop haftet nicht für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder das Verhalten des Spediteurs verursacht werden.

8. Widerrufsrecht

Der Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Ware muss sich in einem rückgabefähigen Zustand und in der Originalverpackung befinden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

9. Reklamationen und Garantie

Der Shop garantiert, dass die Ware frei von Sachmängeln und mit der Beschreibung übereinstimmt. Im Falle eines Mangels sollte der Kunde die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einreichen. Die Reklamation sollte eine Beschreibung des Mangels und Fotos zur Dokumentation des Problems enthalten. Der Shop wird die Reklamation innerhalb von 14 Tagen bearbeiten und einen Austausch der Ware oder eine Rückerstattung anbieten.

10. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO) verarbeitet. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Abwicklung der Bestellung und der Kommunikation mit dem Kunden erhoben. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner Daten. Detaillierte Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

11. Haftung

Der Shop haftet nicht für Schäden, die aus unsachgemäßer Nutzung der Ware resultieren. Der Kunde nutzt die Ware auf eigenes Risiko. Die maximale Haftung des Shops ist auf den Wert der Bestellung begrenzt.

12. Änderungen der Bestimmungen

Der Shop behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen zu ändern. Änderungen treten am Tag der Veröffentlichung auf der Shop-Website in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung des Shops bedeutet die Akzeptanz der Änderungen.

13. Kontakt

Bei Fragen oder Zweifeln kontaktieren Sie uns bitte: E-Mail: kontakt@zoomie.pl, Telefon: +48 XXX XXX XXX. Erreichbarkeit: Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr.

14. Schlussbestimmungen

Diese Bestimmungen unterliegen polnischem Recht. Alle Streitigkeiten werden von den für den Sitz des Shops zuständigen Gerichten beigelegt. Sollte ein Teil dieser Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.